Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Повернення та обмін товару Дякуємо, що обираєте «УКРАЇНСЬКІ АКСЕСУАРИ»! Ми робимо все, щоб ваше замовлення відповідало очікуванням. Якщо щось пішло не так — ми завжди готові допомогти. 📌 Загальні умови повернення Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ми приймаємо: ✅ Повернення товарів неналежної якості (брак, дефекти, пошкодження) ✅ Повернення товарів належної якості, що не підійшли ✅ Обмін на інший товар (за наявності) 🎨 Важливо щодо індивідуальних замовлень Маски з індивідуальним друком, корпоративним логотипом, іменами чи будь-яким персоналізованим оформленням виготовляються на замовлення під конкретного клієнта. Згідно зі ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», такі товари не підлягають поверненню та обміну за умови, що вони не мають виробничого браку. Якщо ви отримали персоналізований товар із дефектом виготовлення або помилкою з нашого боку — ми безкоштовно замінимо його або повернемо кошти. 📦 Умови повернення Товар має бути: У первісному стані, без слідів використання У повній комплектації з оригінальною упаковкою Зі збереженими бирками та етикетками З документом, що підтверджує покупку Стан товару: приймаємо лише нові товари. 🚚 Як оформити повернення Зв'яжіться з нами — напишіть або зателефонуйте протягом 14 днів після отримання Опишіть причину повернення та надішліть фото товару (за потреби) Отримайте інструкції — ми надамо адресу та реквізити для відправки Надішліть товар Новою Поштою або Укрпоштою Отримайте кошти — повернення оплачуємо протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару 💰 Витрати на повернення Якщо товар з браком або помилка з нашого боку — ми компенсуємо вартість зворотної доставки Якщо товар належної якості (просто не підійшов) — зворотну доставку оплачує покупець Комісія за обробку повернення — відсутня, повернення безкоштовне 🔄 Обмін товару Ми здійснюємо обмін товару на: Іншу модель або колір Інший розмір Товар на більшу/меншу суму (з доплатою або частковим поверненням різниці) ⏱️ Терміни повернення коштів Після отримання та перевірки товару кошти повертаються: На банківську картку — до 3 робочих днів Готівкою через відділення Нової Пошти — у день отримання

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.